Datenschutzhinweise

1. Allgemeine Hinweise

Wir informieren Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Webseite und des Küchenvergleichs verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit diesem Küchenvergleich ist:

3. Datenschutzkontakt

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter koeln@plana.de.

4. Arten personenbezogener Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenkategorien:

• Bestandsdaten, z. B. Anrede, Vor- und Nachname
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl
• Anfragedaten, z. B. Ausgangslage, Notizen zur Küchenplanung
• Upload-Daten, z. B. Angebots-PDFs, Screenshots, Fotos, Skizzen, Gesprächsnotizen
• Meta- und Kommunikationsdaten, z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, Browserdaten, UTM-Parameter
• Consent- und Cookie-Daten, z. B. Einwilligungsstatus, Consent-Version

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, z. B. der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen

6. Besuch der Webseite / Server-Logs

Beim Aufruf dieser Webseite werden technisch notwendige Daten verarbeitet, u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Ressource, HTTP-Status, Referrer und Browser-/Gerätekennung. Diese Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Webseite, der Fehleranalyse sowie dem Schutz vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung), soweit anwendbar.

7. Speicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Anfragen und zugehörige Unterlagen werden grundsätzlich spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entsteht und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Rechtsansprüche eine längere Speicherung erfordern. Der persönliche Upload-Link ist 60 Tage gültig. Consent-Nachweise und die pseudonyme Reichweitenmessung speichern wir für 12 Monate. Gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen bewahren wir für die jeweils vorgeschriebene Dauer auf.

8. Cookies und Consent

Wir verwenden technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speichermechanismen für den Betrieb der Webseite, u. a. für den Einwilligungsstatus, den Zustand des Küchenvergleichs, sicherheitsrelevante Funktionen sowie den Admin-Login.

Optionale Cookies und Tags für Analyse- oder Marketingzwecke werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen (siehe Abschnitt 17).

Zur Verbesserung unserer Webseite führen wir eine eigene, pseudonyme Reichweiten- und Nutzungsmessung durch. Dabei werden ausschließlich auf unseren eigenen Servern zufällig erzeugte Kennungen für Besuch und Gerät, aufgerufene Seiten, Scrolltiefe, Klicks auf Schaltflächen, Formularschritte, Gerätekategorie sowie Herkunft der Besucher (Referrer, Kampagnenparameter) gespeichert. Es werden keine IP-Adressen und keine Namen oder Kontaktdaten in dieser Messung gespeichert, und die Daten werden nicht an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden und bedarfsgerechten Webseite). Die Speicherdauer beträgt 12 Monate.

9. Hosting / technische Bereitstellung

Die technische Bereitstellung dieser Webseite sowie die zugehörigen Datenbank- und Speicherfunktionen erfolgen über die Infrastruktur unseres Plattformanbieters Lovable Technologies Ltd., Charlemont Exchange, 42 Charlemont Street, Dublin 2, Irland. Dabei werden serverseitig technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt und angeforderte Seite verarbeitet. Datenbank und privater Dateispeicher werden über die von Lovable bereitgestellte Cloud-Infrastruktur betrieben.

Zweck ist die sichere und stabile Bereitstellung, Fehleranalyse und der Missbrauchsschutz. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit anwendbar.

10. Anfragen und Angebotsvergleich

Wenn Sie den Küchenvergleich nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben und hochgeladenen Unterlagen, um Ihre Küchenanfrage zu bearbeiten, die Vergleichbarkeit Ihrer Planung einzuschätzen und Sie hierzu persönlich per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

Verarbeitete Daten:

• Anrede, Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl
• ausgewählte Ausgangslage, optionale Notiz
• hochgeladene Dateien (siehe Abschnitt 11)
• Zeitpunkt der Anfrage
• UTM-/Kampagnendaten, soweit vorhanden

Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Einschätzung von Preis, Leistung und Vergleichbarkeit
• persönliche Rückmeldung durch PLANA Köln
• interne Vertriebs- und Terminabstimmung
• Nachweis der erteilten Einwilligung
• Missbrauchsschutz und technische Sicherheit

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung in die Verarbeitung hochgeladener Unterlagen sowie in die Kontaktaufnahme, soweit gesondert abgefragt
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – technische Sicherheit, Missbrauchsschutz und interne Organisation, soweit anwendbar

11. Hochgeladene Unterlagen

Die von Ihnen hochgeladenen Unterlagen können persönliche Informationen enthalten, z. B. Grundrisse, Preise, Wohnsituation, Planungsdetails oder handschriftliche Notizen. Diese Unterlagen werden vertraulich behandelt und ausschließlich von den zuständigen Personen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

• Keine öffentliche Bereitstellung der Dateien.
• Speicherung in einem privaten Upload-Speicher.
• Zugriff nur für berechtigte Admins über kurzlebige, signierte Links.
• Kein Versand Ihrer Dateien als E-Mail-Anhang.
• Kein Verkauf und keine Weitergabe an anonyme Dritte.

Die Unterlagen werden nach den in Abschnitt 7 genannten Fristen gelöscht. Der Zugriff über Ihren persönlichen Link ist auf 60 Tage begrenzt.

12. E-Mail-Kommunikation

Im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage versenden wir insbesondere folgende E-Mails:

• Eingangsbestätigung an Sie als Absenderin bzw. Absender.
• Interne Benachrichtigung an das Team von PLANA Köln.
• Statusbezogene Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

Ihre hochgeladenen Unterlagen werden dabei nicht als E-Mail-Anhang versendet. Benachrichtigungen enthalten stattdessen einen zeitlich begrenzten, geschützten Link. Der Versand erfolgt über Lovable Email von Lovable Technologies Ltd.; als Absenderdomain verwenden wir notify.plana-kueche.de. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

13. Google Analytics und Google Ads

Sofern Sie einwilligen, setzen wir Dienste von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein. Google Analytics dient der Reichweiten- und Nutzungsanalyse. Google Ads und der Google Tag dienen der Kampagnen- und Conversion-Messung. Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, Interaktionen, technische Geräte- und Browserinformationen, Referrer, Kampagnenparameter sowie Online-Kennungen verarbeitet werden. Wir übermitteln über diese Ereignisse keine in Formularfelder eingegebenen Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

Wir berücksichtigen den Google Consent Mode v2. Eine Übermittlung von Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend können die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 17).

Von Google gesetzte Cookies und vergleichbare Kennungen richten sich in Art und Laufzeit nach Ihrer Auswahl und den Einstellungen des jeweiligen Google-Dienstes. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google unter policies.google.com/privacy.

14. Weitere Marketingdienste

Soweit für den jeweiligen Standort technisch eingerichtet und von Ihnen unter „Marketing“ freigegeben, können das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, sowie das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland, eingesetzt werden. Diese Dienste dienen der Kampagnenmessung, Conversion-Zuordnung und Optimierung von Werbeanzeigen.

Meta Pixel und Meta Conversions API: Das Meta Pixel erfasst nach Ihrer Einwilligung Seitenaufrufe sowie das erfolgreiche Absenden einer Anfrage („Lead“). Zusätzlich melden wir das Absenden einer Anfrage über die Meta Conversions API direkt von unserem Server an Meta – ebenfalls nur, wenn Sie zum Zeitpunkt des Absendens unter „Marketing“ eingewilligt haben. Übermittelt werden dabei: Ereignisname und -zeitpunkt, eine zufällige Ereignis-ID (damit Browser- und Servermeldung nur einmal gezählt werden), die aufgerufene Seiten-URL, Ihre IP-Adresse, Angaben zum Browser (User-Agent) sowie die von Meta gesetzten Cookie-Kennungen (_fbp, _fbc). Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Nachrichten oder hochgeladene Dateien werden nicht an Meta übermittelt. Zweck ist die Messung und Optimierung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram. Für diese Verarbeitung sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); Meta stellt dazu den „Nachtrag für Verantwortliche“ bereit.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne diese Einwilligung werden die Dienste nicht geladen und keine Meldungen von unserem Server an Meta gesendet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 17). Übermittlungen in die USA können auf einer Zertifizierung des jeweiligen Empfängers nach dem EU-US Data Privacy Framework oder auf EU-Standardvertragsklauseln beruhen. Informationen finden Sie unter facebook.com/privacy/policy und tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.

Meta-Formulare (Lead Ads): Wenn Sie eine Anfrage direkt in einem Formular auf Facebook oder Instagram absenden, erhalten wir Ihre dort eingegebenen Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Nachricht) von Meta. Die Übermittlung an uns erfolgt über den Dienst Zapier (Zapier Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104, USA) als Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten die Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

15. Empfänger und Drittlandübermittlung

Zugriff auf Ihre Daten erhalten nur die mit Ihrer Anfrage befassten Beschäftigten und sorgfältig ausgewählte Dienstleister, soweit dies für Hosting, Dateispeicherung, E-Mail-Versand, IT-Sicherheit oder die von Ihnen freigegebene Reichweiten- und Kampagnenmessung erforderlich ist. Dienstleister werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben vertraglich verpflichtet.

Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss besteht oder geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, vereinbart wurden.

16. Einwilligung ändern

Sie können Ihre Einwilligung in optionale Cookies und Tags jederzeit anpassen oder widerrufen.

Ihre Auswahl wird im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, bis Sie sie ändern, widerrufen oder die Website-Daten in Ihrem Browser löschen. Notwendige Speicherungen bleiben von einem Widerruf unberührt.

Stand: November 2026. Diese Datenschutzhinweise werden bei technischen oder rechtlichen Änderungen aktualisiert.